Главная
Кейсы
Система для постановки и управления целями для федерального банка

Система для постановки и управления целями для федерального банка

Клиент: Банк

Система для постановки и управления целями, а также фиксирования и оценки результатов сотрудников федерального банка

Задача

Разработка системы для постановки и управления целями, а также фиксирования и оценки результатов

Минимизировать путаницу в сложных банковских процессах и сделать их прозрачнее

Разработка системы для постановки и управления целями, а также фиксирования и оценки результатов

Результат

Единая карта целей

Все цели на квартал объединены в единую Карту целей. Навигация помогает ориентироваться: видно статусы, дедлайны и результаты

Разграничение ролей

Есть разные роли — от руководителей до сотрудников. Первые вправе ставить и редактировать цели, а вторые только просматривать их

Управление весом целей

«Вес» показывает загруженность. Когда набирается 100% — команда приступают к работе. Если вес выше 100% — часть задач переносится

Цель формирует руководство.
Сотрудник видит, кто и когда поставил цель в его карте, а также цели смежных подразделений

Начальник отдела сам формирует цели или получает их от своего руководителя, а уже затем — перенаправляет подчинённым
Он вправе предоставлять разные права на доступ: редактирование или просмотр
Каждая цель согласуется с руководителем выше

Комментарии и история

Сотрудник может просматривать все комментарии, оставленные в процессе согласования, а также видит историю изменений как одной конкретной цели, так и всей Карты целей

Кем и когда вносились изменения

Кому и когда отправляли карту на огласование

Как и когда менялись статусы

Сотрудник может оставлять комментарии только в своей Карте целей, а руководитель — как в своей, так и в картах подчинённых

В разделе «Все цели» находится Карта целей всех Agile-команд

Для визуализации организационной системы банка мы выбрали удобную древовидную структуру:

Несколько уровней вложенности, в каждом из которых находятся цели подразделения
Любой уровень можно свернуть и развернуть
Сотрудники вправе просматривать цели смежных подразделений

Работа с Excel

Предусмотрено решение для плавного перехода сотрудников из MS Excel

Руководителям, которым удобнее пользоваться MS Excel, присвоена отдельная роль в системе. Им доступна опция выгрузки Карты целей из MS Excel. А если при импорте система находит ошибку — она «подсказывает», что и где исправить в файле

Каждый сотрудник может выгрузить Карту целей любого подразделения в MS Excel и отредактировать её